为深入学习贯彻集团公司第九次党员代表大会精神，持续提高信访干部的政治能力和履职水平，以更高质量的信访维稳工作推动集团公司高质量发展，4月23日上午，徐矿集团信访干部素质提升培训班在徐矿集团人才培训中心第一报告厅开班。徐矿集团党委副书记、党校校长、党委工作部部长于洋作开班动员讲话，徐矿集团信访办主任李志勇出席开班式，开班式由徐矿集团人力资源部部长、党校副校长、人才培训中心党委书记孙淼主持，人才培训中心党委副书记、主任王超参加开班式。

开班仪式上，于洋对参训学员提出了3点具体要求。一是要立足岗位，换位思考，不要越位。切实增强做好信访工作的自觉性和责任感，将心比心，耐心倾听信访人诉求，秉承“权力到位不越位”的工作原则推动问题解决。二是作为信访干部，要用情用力用法去引导群众信访诉求。要始终带着深厚的感情和责任接待来访人员，不排斥、不推诿，与相应部门合力分析、办理、解决急难信访事项，依法依规为信访人排忧解难。三是要说真话办真事。在信访工作中，要始终坚持实事求是，坚持程序正义，如实上报疑难信访情况，不用套话、假话、官场话应付打发信访人，切实将每一次信访案件督办落到实处，做到件件有着落，事事有回音。于洋对集团公司全体信访干部过去一年的工作给予了肯定，同时也对本次培训寄予了殷切的希望。他强调，培训期间，大家要集中精力、精心学习，深入研讨、互学互鉴，严守纪律、端正学风，以昂扬的姿态和饱满的热情，在深学细照笃行中坚定理想信念、提高理论素养、升华觉悟境界、增强能力本领，切实把学习成果转化为推动信访工作的强大动力。

本次培训为期5天，来自基层各单位的50余名信访干部参加此次培训。培训班聘请了相关专家授课，课程内容涵盖企业文化、信访事项网上办理工作规程、相关信访业务指导及红色教育基地现场研学。本次培训课程安排紧凑，主题鲜明，重点突出，实用性高，将有效提升参训学员理论素养和工作水平，全力推动集团公司信访工作高质量发展取得更大成效。